За 2025 рік до Головного управління ДПС у Луганській області надійшло 102 звернення від громадян, з них засобами електронного зв’язку, через мережу Інтернет – 76, через органи влади – 3, від інших органів, установ, організацій – 7, через уповноважену особу – 1, засобами поштового зв’язку (безпосередньо від громадян) – 15.
Тематичний перелік питань, порушених у зверненнях громадян:
аграрна політика і земельні відносини – 3 звернення (2,9 відс. від загальної кількості звернень);
фінансова, податкова політика – 92 звернення (90,2 відс. від загальної кількості звернень), у тому числі:
податкова політика – 59 звернень (57,8 відс. від загальної кількості звернень) (у тому числі, нарахування та сплати податку на доходи фізичних осіб – 8, нарахування та сплати податку на майно – 9, єдиного податку – 3, інші питання – 1; інформування про ухилення від сплати податків – 7 звернення; податкова звітність – 2, реєстрація та облік платників податків – 29);
єдиний соціальний внесок – 14 звернень (13,7 відс. від загальної кількості звернень);
інші питання, що належать до компетенції ДПС – 19 звернень (18,7 відс. від загальної кількості звернень);
соціальна політика (призначення, перерахунок та виплата пенсій) – 4 звернення (3,9 відс. від загальної кількості звернень);
забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав і свобод громадян (скарги щодо виплати заборгованості з грошового забезпечення) – 3 звернення (2,9 відс. від загальної кількості звернень).
За результатами розгляду звернень громадян, що надійшли до Головного управління ДПС у Луганській області:
27 звернень (26,5 відс.) – вирішено позитивно;
61 звернення (59,8 відс.) – заявникам надано відповідні роз’яснення;
5 звернень (4,9 відс.) – переслано за належністю відповідно до статті 7 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (зі змінами) (далі Закон України «Про звернення громадян») ;
7 звернень (6,9 відс.) – не підлягають розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян».
Крім того, 2 звернення знаходяться на виконанні (термін не настав).
За ознакою надходження надійшло:
91 первинні ( 89,2 відс. від загальної кількості звернень),
4 повторні ( 3,9 відс. від загальної кількості звернень),
3 дублетні ( 2,9 відс. від загальної кількості звернень),
4 неодноразові (3,9 відс. від загальної кількості звернень).
За соціальним станом авторів надійшло:
94 звернення – соціальний стан не визначено (92,2 відс. від загальної кількості звернень);
5 звернень – від пенсіонерів (4,9 відс. від загальної кількості звернень);
3 звернення – від військовослужбовців (2,9 відс. від загальної кількості звернень).
За категоріями авторів надійшло:
1 звернення – від особи з інвалідністю ІІІ групи,
8 звернень – від внутрішньо переміщених осіб,
92 звернення – соціальний стан не визначено.
За соціальним станом авторів звернень надійшло від:
пенсіонерів –5 звернень;
державних службовців –3 звернення;
соціальний стан авторів звернень не визначено –94 звернень.
Усі звернення розглянуті кваліфіковано та об’єктивно, відповіді на звернення надані без порушення термінів.
