За січень-вересень 2026 року до Головного управління ДПС у Луганській області (далі –ГУ ДПС)  надійшло 181 звернення від  громадян, з них засобами електронного зв’язку–  137, від інших органів, установ, організацій –  10, через органи влади – 9 звернень, засобами поштового зв’язку/безпосередньо від громадян – 25.

Тематичний перелік питань, порушених у зверненнях громадян:

фінансова, податкова політика – 173 звернень (95,5 відс. від загальної кількості звернень), у тому числі:

податкова політика – 117 звернень (64,6 відс. від загальної кількості звернень) (у тому числі, нарахування та сплати податку на доходи фізичних осіб – 3, нарахування та сплати податку на майно – 52, єдиного податку – 6, інформування про ухилення від сплати податків – 5, контрольно-перевірочна робота –1;  податкова звітність – 2, реєстрація та облік платників податків – 47, відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків –1);

єдиний соціальний внесок – 16 звернень (8,8 відс. від загальної кількості звернень); інші питання, що належать до компетенції ДПС – 40 звернень (22,1 відс. від загальної кількості звернень);

соціальна політика (призначення, перерахунок та виплата пенсій) – 3 звернення (1,7 відс. від загальної кількості звернень);

праця і заробітні плата –3 звернення (1,6 відс. від загальної кількості звернень); 

інші скарги –1 звернення (0,6 відс. від загальної кількості звернень); скарга на бездіяльність посадових осіб ГУ ДПС –1 звернення (0,6 відс. від загальної кількості звернень).

За результатами розгляду звернень громадян, що надійшли до ГУ ДПС:  

64  звернення (35,4 відс.) – вирішено позитивно; 

95 звернень (52,5 відс.) – заявникам надано відповідні роз’яснення; 

2 звернення (1,1 відс.) – повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян»;

4 звернення (2,2 відс.) – пересилано за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян»;

6 звернень (3,3 відс.) – не підлягають розгляду відповідно до статей  8 і 17 Закону України «Про звернення громадян».

Крім того,  10 звернень знаходяться на виконанні (термін не настав).

За ознакою надходження надійшло: 

166 – первинні ( 91,7 відс. від загальної кількості звернень),

5 – повторні ( 2,8 відс. від загальної кількості звернень),

4 – дублетні ( 2,2 відс. від загальної кількості звернень),

6 – неодноразові (3,3 відс. від загальної кількості звернень). 

За соціальним станом авторів надійшло:

2 звернення –від пенсіонерів (1,1 відс. від загальної  кількості звернень);

1 звернення –від робітника (0,6 відс. від загальної  кількості звернень);

1 звернення – від державного службовця (0,6 відс. від загальної  кількості звернень);

2 звернення – від військовослужбовців (1,1 відс. від загальної  кількості звернень);

2 звернення – від підприємців (1,1 відс. від загальної  кількості звернень);

173 звернень – соціальний стан   не   визначено (95,5 відс. від загальної  кількості звернень).

За категоріями  авторів надійшло:

6 звернень від учасників бойових дій (3,3 відс. від загальної  кількості звернень);

155 звернень – соціальний стан   не   визначено (85,7 відс. від загальної  кількості звернень);

20 звернень – від внутрішньо переміщених осіб (11,0 відс. від загальної  кількості звернень).

_____________