За січень-вересень 2026 року до Головного управління ДПС у Луганській області (далі –ГУ ДПС) надійшло 181 звернення від громадян, з них засобами електронного зв’язку– 137, від інших органів, установ, організацій – 10, через органи влади – 9 звернень, засобами поштового зв’язку/безпосередньо від громадян – 25.
Тематичний перелік питань, порушених у зверненнях громадян:
фінансова, податкова політика – 173 звернень (95,5 відс. від загальної кількості звернень), у тому числі:
податкова політика – 117 звернень (64,6 відс. від загальної кількості звернень) (у тому числі, нарахування та сплати податку на доходи фізичних осіб – 3, нарахування та сплати податку на майно – 52, єдиного податку – 6, інформування про ухилення від сплати податків – 5, контрольно-перевірочна робота –1; податкова звітність – 2, реєстрація та облік платників податків – 47, відмова в отриманні реєстраційних номерів облікових карток платників податків –1);
єдиний соціальний внесок – 16 звернень (8,8 відс. від загальної кількості звернень); інші питання, що належать до компетенції ДПС – 40 звернень (22,1 відс. від загальної кількості звернень);
соціальна політика (призначення, перерахунок та виплата пенсій) – 3 звернення (1,7 відс. від загальної кількості звернень);
праця і заробітні плата –3 звернення (1,6 відс. від загальної кількості звернень);
інші скарги –1 звернення (0,6 відс. від загальної кількості звернень); скарга на бездіяльність посадових осіб ГУ ДПС –1 звернення (0,6 відс. від загальної кількості звернень).
За результатами розгляду звернень громадян, що надійшли до ГУ ДПС:
64 звернення (35,4 відс.) – вирішено позитивно;
95 звернень (52,5 відс.) – заявникам надано відповідні роз’яснення;
2 звернення (1,1 відс.) – повернуто авторові відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян»;
4 звернення (2,2 відс.) – пересилано за належністю відповідно до статті 7 Закону України «Про звернення громадян»;
6 звернень (3,3 відс.) – не підлягають розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян».
Крім того, 10 звернень знаходяться на виконанні (термін не настав).
За ознакою надходження надійшло:
166 – первинні ( 91,7 відс. від загальної кількості звернень),
5 – повторні ( 2,8 відс. від загальної кількості звернень),
4 – дублетні ( 2,2 відс. від загальної кількості звернень),
6 – неодноразові (3,3 відс. від загальної кількості звернень).
За соціальним станом авторів надійшло:
2 звернення –від пенсіонерів (1,1 відс. від загальної кількості звернень);
1 звернення –від робітника (0,6 відс. від загальної кількості звернень);
1 звернення – від державного службовця (0,6 відс. від загальної кількості звернень);
2 звернення – від військовослужбовців (1,1 відс. від загальної кількості звернень);
2 звернення – від підприємців (1,1 відс. від загальної кількості звернень);
173 звернень – соціальний стан не визначено (95,5 відс. від загальної кількості звернень).
За категоріями авторів надійшло:
6 звернень від учасників бойових дій (3,3 відс. від загальної кількості звернень);
155 звернень – соціальний стан не визначено (85,7 відс. від загальної кількості звернень);
20 звернень – від внутрішньо переміщених осіб (11,0 відс. від загальної кількості звернень).
_____________