В умовах сьогодення платники податків Луганської області мають можливість вести офіціальне листування з територіальним органом державної податкової служби в електронному вигляді через електронний кабінет або мобільний застосунок «Моя податкова».

Електронний кабінет платника податків – є зручним, безкоштовним, безпечним та багатофункціональним сервісом Державної податкової служби, офіційно захищеним каналом комунікації, який працює в онлайн-режимі та має доступ до документів в форматі 24/7, дозволяє платнику податків отримувати  повідомлення та рішення від ДПС без візиту до податкової інспекції.

Забезпечує  оперативну взаємодію з податковою службою  і дозволяє уникати паперової бюрократії.

Листування платників податків та контролюючого органу врегульовано статтею 42 Податкового кодексу України. Згідно з п.42.4 статті 42 Податкового кодексу України з дотриманням вимог законів України «Про електронні документи та електронний  документообіг» та «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» з використанням електронного цифрового підпису.

Для цього необхідно за допомогою КЕП пройти електронну ідентифікацію в електронному кабінеті. Подати заяву про бажання отримувати документи в електронному вигляді через меню «Листування з ДПС». В заяві обов’язково необхідно вказати  актуальну електронну пошту куди приходитимуть сповіщення.

За допомогою меню «Листування з ДПС» приватної частини електронного кабінету платник податків  має можливість надсилати листи (запити та інше) до контролюючого органу,  такі листи будуть  розглянуті  та в встановлені законодавством терміни платник отримає офіційну відповідь, з повідомленням на електронному пошту платника  про тип документа, дату та час його надсилання  в електронний кабінет.