Інклюзія – це коли всі на рівних: у податковій Луганщини відбувся тренінг з безбар’єрної комунікації

У приміщенні Державної податкової інспекції у Луганській області відбувся тренінг для працівників, присвячений темі безбар’єрної та інклюзивної комунікації з платниками податків. 

Метою заходу було підвищення рівня професійної компетентності фахівців у сфері якісного та доступного обслуговування громадян. Під час навчання увага приділялася особливостям комунікації з різними категоріями платників, формуванню культури спілкування, що ґрунтується на принципах поваги, рівності та відкритості. 

Після завершення тренінгу учасники мали змогу закріпити отримані знання, пройшовши онлайн-тестування на освітньому веб-ресурсі «Дія.Освіта». Це дало можливість не лише перевірити рівень засвоєних знань, а й отримати відповідні електронні сертифікати. 

Головне управління ДПС у Луганській області й надалі впроваджуватиме заходи, спрямовані на розвиток кваліфікації співробітників у сфері сервісного обслуговування, адже головна мета податкової служби – створення комфортних і рівних умов для всіх платників та громадян. 

Разом будуємо простір довіри!   

Головне управління ДПС у Луганській області