Безбар’єрний підхід у податковій службі

опубліковано 16 березня 2026 о 11:19 Розділ: Новини

Створення безбар’єрного середовища є одним із ключових напрямів розвитку сучасного державного сервісу. Державна податкова служба України послідовно працює над тим, щоб кожен громадянин мав рівний та зручний доступ до податкових послуг незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин.

Безбар’єрність передбачає усунення фізичних, інформаційних та комунікаційних перешкод під час отримання адміністративних послуг. 

Важливою складовою безбар’єрності є розвиток електронних сервісів ДПС. Сьогодні значну частину податкових послуг можна отримати дистанційно через Електронний кабінет платника. Це дозволяє подавати звідність, отримувати довідки, листуватися з податковими органами та вирішувати інші питання без відвідування контролюючих органів. 

Податківці також проходять відповідне навчання щодо принципів безбар’єрної комунікації, щоб забезпечувати коректне, уважне та зрозуміле обслуговування всіх платників без винятку. 

Безбар’єрність – це не лише про фізичний комфорт. Це про повагу, рівні можливості та відкритість державних органів для кожного громадянина! 

Головне управління ДПС у Луганській області