Контакт-центр ДПС: швидка та зручна підтримка для платників податків

опубліковано 17 лютого 2026 о 08:13 Розділ: Новини

Державна податкова служба України постійно вдосконалює сервіси для платників податків, аби зробити спілкування з податковими органами максимально простим, оперативним і зручним. Одним із ключових інструментів такої взаємодії є Контакт-центр ДПС, який забезпечує надання інформаційно-довідкових послуг як фізичним, так і юридичним особам.

Нагадуємо, що Контакт-центр працює у форматі багатоканальної підтримки. Це означає, що платники можуть отримати консультацію не лише телефоном, а й через електронну пошту, чати у месенджерах та мобільних додатках.

Такий підхід дозволяє обрати найбільш зручний спосіб комунікації залежно від ситуації та потреб.

Основні напрями роботи Контакт-центру ДПС охоплюють широкий спектр питань. Зокрема, фахівці надають інформаційні послуги, у тому числі з питань електронних довірчих послуг. Важливим напрямом є також інформаційна та технічна підтримка платників щодо подання податкової звітності в електронному вигляді та реєстрації податкових накладних, що особливо актуально в умовах цифровізації податкових процесів.

Окрему увагу приділено інформуванню платників податків про нові нормативно-правові акти у сфері оподаткування, єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за дотриманням якого покладено на ДПС. Таке інформування здійснюється за бажанням платників і допомагає своєчасно орієнтуватися у змінах законодавства.

Крім того, через Контакт-центр організовано роботу антикорупційного сервісу «Пульс». Цей сервіс дає можливість оперативно повідомляти про неправомірні дії чи бездіяльність працівників податкової служби, сприяючи прозорості та підвищенню довіри до податкових органів.

Довідково:

Контакт-центр ДПС:

050 050 10 07

077 050 10 07

073 050 10 07

0 800 50 10 07 (дзвінки безкоштовні по Україні)

Для дзвінків із-за меж України: +38 (044) 454 16 13.