Що робити, якщо в Е-кабінеті інформація з направленого Z-звіту відображається не в повному обсязі?

опубліковано 06 жовтня 2026 о 08:16 Розділ: Новини

Якщо суб’єкт господарювання, який направляв Z-звіти, сформовані реєстраторами розрахункових операцій або програмними РРО до фіскального сервера, однак в Електронному кабінеті інформація щодо таких звітів відображається не в повному обсязі, то для перевірки та з’ясування причин виникнення помилки необхідно зробити скріншот з Електронного кабінету та надіслати його з інформацією про помилку до ДПС, скориставшись меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету.  

Водночас, суб’єкт господарювання може надіслати запит в паперовому або електронному вигляді за адресою, яка вказана на сайті ДПС: https://www.tax.gov.ua/others/kontakti/  

В приватній частині Електронного кабінету, розміщеного на офіційному вебпорталі ДПС (https://cabinet.tax.gov.ua), у режимі «Зведені звіти» меню «Дані РРО» надається можливість на отримання зведених звітів по днях (заданий період не повинен перевищувати 1 місяць) та в режимі «Чеки» меню «Дані РРО» надається можливість на отримання інформації даних фіскальних чеків (заданий період не повинен перевищувати 1 місяць).