Головне управління ДПС у Луганській області нагадує, що Державна податкова служба України запустила важливу ініціативу – податковий супровід для ветеранів, які вирішили розпочати власну справу.
Новий сервіс працює на базі Офісів податкових консультантів у 20 регіонах країни.
Спектр допомоги фахівців різний, зокрема це:
допомога у виборі системи оподаткування ще на старті;
супровід при отриманні грантів;
пояснення кожного кроку – без складної мови і бюрократії;
підтримка вже в процесі роботи бізнесу, а не тільки на етапі відкриття.
Крім цього, для захисників і захисниць удосконалюються елементи пріоритетного обслуговування: запис без черг; окрема лінія в контакт-центрі; окремий блок у чат-боті; першочергове обслуговування офлайн.
Головна особливість: серед модераторів сервісу – ветерани. Демобілізовані захисники, які тепер працюють у ДПС, допоможуть краще зрозуміти потреби платників і зроблять комунікацію максимально простою та людяною.