Коментар заступника начальнка ГУ ДПС "Сервіс без бар’єрів: доступність та рівне ставлення до кожного платника"

опубліковано 26 травня 2026 о 11:00 Розділ: Повідомлення

У сучасних умовах Державна податкова служба України дедалі більше орієнтується на потреби громадян та бізнесу, забезпечуючи відкритість, зручність і рівний доступ  до адміністративних послуг. 

Одним із ключових принципів роботи органів ДПС є створення безбар’єрного середовища, у якому кожен платник – незалежно від віку, стану здоров’я чи життєвих обставин – може отримати якісний сервіс та необхідну консультаційну підтримку.

Заступник начальника ГУ ДПС у Луганській області Ігор Ткачов наголошує:

«Ми прагнемо, щоб кожен громадянин мав рівний доступ до послуг та почувався комфортно під час взаємодії  з податковою службою. Принципи доступності, поваги та відкритості є невід’ємною частиною нашої щоденної роботи».

Сьогодні платники мають можливість отримувати значну частину послуг онлайн – через електронні сервіси ДПС, без особистого відвідування установ. 

Це особливо важливо для внутрішньо переміщених осіб, маломобільних груп населення та представників бізнесу, які цінують оперативність та зручність. 

У Головному управлінні ДПС у Луганській області також акцентують увагу на важливості безбар’єрної комунікації, зрозумілого інформування та професійного супроводу платників. Адже ефективна взаємодія між державою і суспільством починається з довіри, рівності та доступності сервісів. 

Разом будуємо простір довіри!

Головне управління ДПС у Луганській області